۱. شرایط عضویت و فعالیت

• ثبت‌نام در سامانگاه رایگان است اما کاربران باید اطلاعات هویتی و مجوزهای معتبر ارائه دهند.
• فروشندگان موظف به رعایت قوانین تجاری و عدم فروش کالاهای غیرمجاز هستند.
• هرگونه فعالیت غیرقانونی، جعل اطلاعات یا تخلف منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

۲. قوانین خرید و فروش

• تمام معاملات باید از طریق بستر سامانگاه انجام شود و ارتباط مستقیم بدون ثبت در سیستم مجاز نیست.
• فروشندگان موظف‌اند کالا و خدمات خود را با توضیحات دقیق و قیمت مشخص ثبت کنند.
• خریداران موظف‌اند قبل از ثبت سفارش، مشخصات کالا و خدمات را بررسی کنند.

۳. شرایط پرداخت و تسویه‌حساب

• تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه امن سامانگاه انجام می‌شود.
• تسویه‌حساب فروشندگان طبق زمان‌بندی مشخص (معمولاً هفتگی) انجام خواهد شد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، کاربران باید از طریق پشتیبانی سامانگاه اقدام کنند.

۴. قوانین ارسال و تحویل کالا

• فروشندگان مسئول بسته‌بندی و ارسال صحیح کالا مطابق با شرایط درج‌شده در سفارش هستند.
• خریداران موظف‌اند در زمان تحویل کالا، صحت آن را بررسی و تأیید کنند.
• در صورت تأخیر در ارسال یا عدم تحویل کالا، خریدار می‌تواند درخواست پیگیری از پشتیبانی داشته باشد.

۵. شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه

• در صورت درخواست لغو سفارش، فروشنده باید در مدت تعیین‌شده وجه را به خریدار بازگرداند.
• در صورت تحویل کالای معیوب، خریدار می‌تواند درخواست بازگشت وجه یا تعویض کالا داشته باشد.
• در صورتی که فروشنده از بازگشت وجه خودداری کند، سامانگاه حق مسدودسازی حساب او را دارد.

۶. حل اختلافات

• در صورت بروز هرگونه اختلاف بین خریدار و فروشنده، سامانگاه نقش واسطه را ایفا خواهد کرد.
• تمام شکایات باید از طریق پنل کاربری و پشتیبانی سامانگاه ثبت شوند.
• تصمیم نهایی در مورد اختلافات پس از بررسی مستندات توسط سامانگاه اتخاذ خواهد شد.

۷. قوانین تبلیغات و بازاریابی

• فروشندگان مجاز به تبلیغ محصولات خود فقط از طریق ابزارهای تبلیغاتی سامانگاه هستند.
• هرگونه تبلیغ نادرست یا گمراه‌کننده منجر به حذف فروشگاه از سامانگاه خواهد شد.

۸. حفاظت از اطلاعات کاربران

• سامانگاه متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران است و اطلاعات شخصی آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
• کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستند و نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار دهند.

۹. تغییرات در قوانین

• سامانگاه حق تغییر قوانین را در هر زمان دارد و این تغییرات از طریق اطلاعیه‌های رسمی اعلام خواهند شد.
• ادامه فعالیت کاربران پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش قوانین جدید خواهد بود.

✅ با ثبت‌نام و فعالیت در سامانگاه، کاربران تمامی قوانین و مقررات فوق را می‌پذیرند.